American Visa ExpertsTérminos del servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
A.V.E. American Visa Experts es una empresa privada de asesoría para trámites de visa en Guatemala.
No somos parte de la Embajada de los Estados Unidos, del Gobierno de Canadá ni de ninguna autoridad migratoria. Puedes hacer tu trámite por tu cuenta en los sitios oficiales. Nosotros cobramos por ayudarte a prepararlo.
2. Qué incluye el servicio
El detalle de cada servicio aparece en nuestra página principal. En general, incluye:
- Llenado de formularios.
- Creación de tu perfil y programación de citas.
- Entrega de papelería.
- Asesoría para tu cita o entrevista.
El plazo máximo de 3 días empieza a contar cuando nos envías toda la información y el pago.
3. Precios y pagos
- Solo nuestro servicio: Q620 por la visa americana y Q820 por la canadiense, por persona. En esta opción, el fee oficial de la visa lo pagas tú directamente.
- Con el fee pagado: Q2,100 por la visa americana y Q2,300 por la canadiense, por persona. Incluye el fee oficial ($185 de la Embajada de EE.UU., o $100 de solicitud + $85 de biométricos del Gobierno de Canadá, si es la primera vez que los entregas), y nosotros lo pagamos por ti.
- Los montos en quetzales del fee usan un tipo de cambio de referencia de Q8 por dólar. Si la tarifa oficial o el tipo de cambio cambian antes de que pagues, te confirmamos el monto actualizado antes de cobrarte.
- Si tramitan 3 visas o más, descontamos Q75 por cada visa.
- La cita de pasaporte cuesta Q150. El costo del pasaporte lo pagas tú directamente.
4. Reembolsos y cancelaciones
- Los fees oficiales de la visa los cobra el gobierno y no son reembolsables una vez pagados, aunque la visa sea negada.
- Si quieres cancelar, escríbenos: te explicamos qué parte de nuestro servicio se puede devolver según el avance de tu trámite.
- Si necesitas cambiar la fecha de tu cita, te ayudamos a reprogramarla. Si la autoridad cobra algo por el cambio, ese costo va por tu cuenta.
5. Tus responsabilidades
- Darnos información verdadera, completa y actualizada. Una información falsa puede causar la negación de la visa o una prohibición para volver a solicitarla.
- Revisar los formularios antes de que los enviemos y avisarnos de cualquier error.
- Presentarte a tus citas en la fecha y hora indicadas, con los documentos que te pidan.
6. Sin garantía de aprobación
La decisión de aprobar o negar una visa es solo del consulado o de la autoridad migratoria. Nosotros preparamos tu solicitud completa y bien presentada, pero no podemos garantizar el resultado, ni los tiempos que fijan las autoridades para citas y respuestas.
7. Tus datos
Tratamos tus datos según nuestro Aviso de privacidad.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.